切换深色模式
S091｜澳洲金融服务员工：离岸外包、微弱加薪与生活成本压力
行业： 金融服务 / 金融基础设施
地区： 澳大利亚，具体城市未明确
人物与概要
入行不足十年，在全球金融服务企业澳洲团队从事客户沟通、协调与离岸成果复核
投稿人描述澳洲团队与印度等离岸团队的分工，认为外包对本地岗位的压力比AI更直接。公司强调数据安全，AI使用仍有限；个人则感受到低幅加薪、物价、住房和公共服务压力，并反思工作与生活平衡的代价。
视频来源： 「瑞银」20260930：海外投资人对A股的看法｜观众投稿分享：澳洲金融行业、台湾集成电路设计行业、半导体应届生
读信时间： 00:11:53—00:16:29
正文为公开视频读信的整理文本，标题与概要由整理者概括。来信中的经历与判断请结合原视频阅读。
行业动向、物价及福利评价为投稿人的个人观察，不能视为澳洲整体统计。
投稿正文
老厉害你好,匿名分享,感谢,今天才发现你的节目相见恨晚,感谢你专业和持续的输出,也感谢频道小伙伴的积极分享,大家的故事打开了我的视野,也让我感觉到我们是大环境下的共同体,We are waves of one ocean,flowers of one garden,无以为报,奉上我的观察,有些片面全当丰富多样性,我在澳洲从事金融服务行业,入行不到十年,基层小牛马,无任何title,公司是全球大厂,处于金融基础建设层,所以相对于投行等前端工作,
我们的风险小很多,稳定性更好,大佬吃肉,我们喝汤,和很多跨国公司一样,我们人力密集的工作,全部由印度等海外团队完成,在澳洲的员工都是直接和客户累结,讨论需求,可行性,以及对offshore工作的final review,在此必须要说明,请不要轻视印度,东南亚等国家的国民工作能力,我非常感激他们的专业态度和工作付出,他们高质量的工作成果,是我推进工作的基石,我常常感觉自己很幸运,因为就工作能力而言,大家都一样,是时区这个物理因素,导致我们变成了他们的reviewer,
我们公司在澳洲不招没有工作经验的人,因为最低的职级都要做final review,没有经验是没法干的,我自己也是先在血汗工厂苟三年,然后才跳出来的,但是随着整个行业越来越依靠offshore,澳洲血汗工厂也越来越少,我想刚毕业的小朋友可能会有新的办法来累积从零到一的经验吧,AI对我们的影响目前不大,我个人感觉主要卡在数据安全上,最近offshore那边在优化流程,工作效率提升了很多,但并不是AI的功劳,在我日常的工作当中,AI的帮助仅限于优化一下邮件表达,
总结长内容,查阅准则和知识更新,这种边边角角的事,公司对我们也是鼓励但谨慎的态度,有各种课程但都不痛不痒,我们工作laptop被严格设置了权限,我虽然不懂代码,但想想也觉得懂了目前也用不上,那就再攒攒能用到的时候再学,另外我个人的工作有大量的团队协调,客户沟通的部分,我相信这一部分也是AI没有办法替代的,谁愿意花钱和AI的客服聊天呢?尤其是资金量很大,需要专业知识的case by case的场景,相对于AI呢,我个人感觉区块链技术,公链或者私链对我们的影响可能更大,
这一部分很少有人提及,所以有可能是我知识不够,一夜障目了,假设链上交易以及配套技术成熟,这将直接冲击我所在的细分行业,目前DTCC已经开始执行24小时清算了,纳斯达克也准备23小时交易,这些都是苗头,我脑子里也没有具体的时间线,我只能对区块链技术保持观察,说到延长交易时间,在此心疼一下投行端并恭喜量化端,人总是要睡觉的,但资本不能,人睡觉的时候资本交易要么通过海外团队,要么通过量化,我相信7成24小时的交易清算是金融前进的方向,澳洲确实是work life balance目前最好的地方之一,
但这只是表面的,目前行业甲乙方普遍每年1%到2%的侮辱性涨薪,而且有的公司还会和自己的offshore team去竞争,比如他们的offshore拿了更多的工作,导致澳洲这边人心慌慌,就在我给你写邮件的这天,我路过菜市场,700克一盒的鸡蛋要6块5,澳元,瞬间委屈了,两个星期前还是5块钱,你说鸡蛋何德何能,少吃一个大概率饿不死人,但我工作里面要是出一个差错,那就跟我是能干翻金融市场的大鳄一样,凭啥我才涨1%,目前比起AI冲击,我感觉澳洲更害怕的是服务外包,
我们这边AI发展的慢,为了节省人力成本,大企业一直持续寻找外包,这两天COS澳洲的连锁超市寡头之一,砍掉了澳洲岗位,更多依靠印度的新闻,引起了一些社会讨论,这就是澳洲,我们不考虑如何提升自己的工作能力和生产效率,但抵制一切让我们当下处于劣势的竞争,我们名义上说不要卷,其实是在给自己的偷懒找理由,这里回应一下前段时间讨论福利的那期影片,我个人非常支持一定程度上的良性压力,万事都要有个度,但人类总爱走极端,这几年澳洲利息一直在高位,房产投资的人压力越来越大,
坚持不住的就认亏了,政府财政吃紧,但大基建效率低下,腐败严重,社会矛盾加剧,命案频发,警察小事管不过来,大事无能为力,高福利的恶果正在显现,这里的高福利都是名义上的,很多福利都被滥用,被贪污,真正需要用钱的地方没有钱,想润的小伙伴还请三思,感觉澳洲已经强弩之末了,目前还说得过去的生活体感能持续多久呢?就说这么多片面的地方请包含指正,
故事评价与启示
以下为整理者分析，与投稿原文分开。
评价
离岸外包比AI更直接地影响本地工作，提醒读者不要用技术热词覆盖已有的组织调整。流程优化也可以不依靠AI。住房和物价让名义涨薪失色，但个人购买经历仍不能直接代表整个国家的生活成本变化。
启示
海外岗位也要看任务是否容易迁移，以及本地团队保留什么判断与责任。工作生活平衡应连同实际购买力、通勤和家庭需要评估，不能只看下班时间。
值得关注的点
- 外包团队效率提高后，本地人员的职责、晋升与人数怎样调整。
- 工资增长与个人必要开支的差额，以及是否存在长期技能积累机会。